Processus Warehub
Un playbook simple pour passer d'un signal detecte a un lead vendable: trouver le bon decideur, verifier son email, formuler un email neutre, conduire un appel de trois minutes et rendre un verdict exploitable par un agent immobilier.
1. Trouver le bon contact
L'objectif n'est pas d'envoyer plus d'emails. L'objectif est d'atteindre le bon decideur avec une hypothese propre et un canal fiable.
Etape 01
Partir du signal detecte, confirmer la raison sociale, le SIREN, le site web et la localisation. Le contact cible doit etre le dirigeant, le DG, le COO, le directeur logistique ou le responsable immobilier si ce role est visible.
Point operateur
Si plusieurs sites existent, qualifier d'abord celui touche par le signal avant de chercher un contact groupe.
Etape 02
Croiser la fiche legale avec LinkedIn pour verifier qui decide reellement des locaux. Priorite au representant legal, sinon au decideur operationnel qui porte l'implantation ou la supply chain.
Point operateur
Un mail generique contact@ ou info@ ne suffit pas pour rendre le lead vendable. Il faut un decideur nomme ou un contact delegue explicite.
Etape 03
Identifier le domaine depuis le site corporate, puis tester les formats observes sur le domaine. Utiliser Hunter.io, Dropcontact ou Snov.io pour proposer l'adresse la plus probable.
Point operateur
Toujours preferer une adresse nominative sur le domaine de l'entreprise. Ecarter les webmails personnels.
Etape 04
Verifier l'email avant tout envoi. Accepter les statuts 'valid' ou 'deliverable'. Traiter 'accept-all' ou 'risky' comme des cas a confirmer par un second canal. Rejeter 'invalid'.
Point operateur
Si l'email reste incertain, appeler l'accueil ou chercher un standard pour confirmer le nom du bon interlocuteur avant toute prise de contact directe.
2. Emails de prise de contact
Le but est uniquement de verifier si un besoin de locaux existe. Pas de promesse commerciale, pas d'argumentaire agent, pas de pression. L'email doit pouvoir recevoir un simple "oui, sujet ouvert" ou "non, pas concerne".
LEVEE DE FONDS
Objet suggere
Question rapide sur vos besoins de locaux
A utiliser lorsqu'une levee, un financement ou une acceleration commerciale laisse penser a une hausse de capacite.
Bonjour [Prenom],
Nous suivons les entreprises qui renforcent leurs operations et leur capacite logistique. Nous avons note [signal detecte : levee de fonds / acceleration / ouverture].
Je me permets simplement de verifier si ce contexte implique, a court ou moyen terme, un besoin de nouveaux locaux professionnels, d'entrepot ou de stockage de votre cote.
Si le sujet est d'actualite, je peux vous poser deux ou trois questions tres simples pour comprendre si un projet existe deja. Sinon, dites-le-moi et je n'insisterai pas.
Bien a vous,
[Signature Warehub]
RESTRUCTURATION
Objet suggere
Verification discrete concernant vos implantations
A utiliser quand un article, un BODACC, une fermeture de site ou une reorganisation peut annoncer un arbitrage immobilier rapide.
Bonjour [Prenom],
Nous cartographions les mouvements d'implantation des entreprises industrielles et logistiques. Nous avons releve [signal detecte : fermeture / reorganisation / transfert d'activite].
Je vous contacte uniquement pour verifier si cette situation entraine actuellement une reflexion sur de nouveaux locaux, une reduction ou un transfert de surface.
S'il y a bien un sujet immobilier en cours, je peux vous demander quelques elements factuels pour orienter correctement la suite. Si ce n'est pas le cas, je classe le dossier sans relance.
Bien cordialement,
[Signature Warehub]
CROISSANCE OPS
Objet suggere
Etes-vous concerne par une recherche de surface ?
A utiliser quand la croissance est visible dans les recrutements, l'ouverture de lignes produits ou de nouveaux contrats.
Bonjour [Prenom],
Nous accompagnons des entreprises dans leur recherche de locaux professionnels lorsque leur activite fait apparaitre un besoin de surface supplementaire.
En voyant [signal detecte : recrutements logistique / nouveaux contrats / extension d'activite], je souhaitais simplement verifier si vous etes concerne aujourd'hui ou dans les prochains mois par un besoin d'entrepot, de local mixte ou de bureau avec stockage.
Si oui, je peux vous poser quelques questions tres courtes pour comprendre le type de besoin. Si le sujet n'est pas d'actualite, je vous remercie simplement pour votre retour.
Bien a vous,
[Signature Warehub]
3. Appel de qualification
Le delai est le critere le plus discriminant. Si le besoin est a plus de 12 mois ou sans date, le lead doit sortir du circuit vendable.
0:00 - 0:30
Call flow0:30 - 1:15
Call flow1:15 - 1:55
Call flow1:55 - 2:30
Call flow2:30 - 2:50
Call flow2:50 - 3:00
Call flow4. Grille de qualification
Besoin confirme par le dirigeant ou decideur delegue
Oui
Le contact reconnait qu'un sujet immobilier existe.
Non
Pas de besoin, besoin nie, ou interlocuteur non decisionnaire.
Delai inferieur a 12 mois
Oui
Projet a traiter maintenant, ce trimestre ou cette annee.
Non
Projet flou, budget non ouvert, horizon au-dela de 12 mois.
Zone geographique identifiee
Oui
Ville, bassin, axe ou zone industrielle clairement cites.
Non
Recherche nationale ou totalement ouverte, sans priorite.
Type de local precise
Oui
Entrepot, local mixte, hub, stockage, bureau + stockage.
Non
Besoin trop vague pour etre travaille par un agent.
Informations utiles mais non bloquantes